রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

678bbd আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, লেনদেনের বিবরণ ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখে এনক্রিপশন ও স্থানীয় নিয়মের মধ্যে। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা দিলে আপনার পেমেন্ট তথ্য শুধু লেনদেন সম্পন্ন করতে ব্যবহার হয়, এর বাইরে কোথাও শেয়ার হয় না।

অ্যাকাউন্ট এনক্রিপশনলেনদেন গোপনীয়তাস্থানীয় নিয়ম মেনে চলালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
678bbd আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
কীভাবে পরিচালনা করি

ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি

678bbd আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করে সার্ভারে রাখে এবং শুধু অনুমোদিত টিম সদস্যরা নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে অ্যাক্সেস পায়। আপনার পেমেন্ট ডেটা লেনদেন সম্পন্ন হলে মুছে যায় যাতে কেউ পুরনো ওয়ালেট তথ্য দেখতে না পারে। কুকিজ আমরা ব্যবহার করি লগইন সেশন মনে রাখতে ও আপনার ডিভাইস চিনতে; ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ মুছে ফেলতে পারবেন যে কোনো সময়।

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আপনার পাসওয়ার্ড ও ব্যক্তিগত তথ্য আমরা এনক্রিপ্ট করে রাখি যাতে ডেটা ব্রিচ হলেও কেউ পড়তে না পারে — লগইন সেশন সুরক্ষিত টোকেন দিয়ে চালু থাকে।

কুকিজ ব্যবহার

আমরা কুকিজ রাখি আপনার সেশন চালু রাখতে ও গেম পছন্দ মনে রাখতে — তৃতীয় পক্ষ বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং করি না এবং আপনার ব্রাউজার থেকে কুকিজ মুছে ফেললে নতুন করে লগইন করতে হবে।

রিটেনশন পিরিয়ড

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে ডেটা আমরা রাখি লেনদেন ও সাপোর্ট জন্য — অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা স্থানীয় নিয়ম মেনে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রেকর্ড রাখি তারপর মুছে ফেলি।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না — গেম প্রোভাইডার Evolution ও Pragmatic Play শুধু সেশন ডেটা পায় তাদের টেবিল চালাতে এবং পেমেন্ট প্রসেসর শুধু লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।

গোপনীয়তা প্রশ্ন

ডেটা সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করুন

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে বা আপনার অধিকার সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি উত্তর দেবে। লাইভ চ্যাট খুলুন লবি থেকে অথবা ইমেইল পাঠান আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা কপি চাইতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে তারপর অনুরোধ প্রসেস করি যাতে অন্য কেউ আপনার হয়ে অ্যাক্সেস না পায়।

লাইভ চ্যাট লবিতে চ্যাট বাটন চাপুন আর সরাসরি এজেন্টের সাথে কথা বলুন — ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানান এবং আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে সাথে সাথে শুরু করব।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল থেকে লিখুন যাতে আমরা অ্যাকাউন্ট ম্যাচ করতে পারি — ডেটা কপি, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ আমরা কয়েক ঘণ্টায় রিভিউ করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে সেটিংস পেজে যান — আপনার মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট পছন্দ নিজেই আপডেট করতে পারবেন এবং নোটিফিকেশন পছন্দ বদলাতে পারবেন যে কোনো সময়।

গোপনীয়তা প্রশ্নোত্তর

আপনার ডেটা অধিকার ও 678bbd কীভাবে তথ্য সুরক্ষিত রাখে সে সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন এখানে উত্তর দিয়েছি। আরও জানতে চাইলে লাইভ চ্যাট খুলুন।

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট পদ্ধতি ও লগইন সেশন ডেটা সংগ্রহ করি অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন প্রসেস করতে — আপনার ওয়ালেট পিন বা ব্যাংক পাসওয়ার্ড আমরা দেখি না বা রাখি না।

bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা দিলে আমরা শুধু লেনদেন আইডি ও পরিমাণ রাখি — আপনার ওয়ালেট ডেটা এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং লেনদেন শেষে মুছে যায় যাতে কেউ পুরনো পেমেন্ট তথ্য অ্যাক্সেস না করতে পারে।

হ্যাঁ, লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন এবং আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন ইতিহাস ও গেম সেশন ডেটা কপি পাঠাব কয়েক ঘণ্টার মধ্যে।

আমরা কুকিজ রাখি আপনার লগইন সেশন চালু রাখতে ও ডিভাইস চিনতে যাতে বারবার লগইন করতে না হয় — তৃতীয় পক্ষ বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং করি না এবং ব্রাউজার থেকে মুছে ফেলতে পারবেন যে কোনো সময়।

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না — গেম প্রোভাইডার ও পেমেন্ট প্রসেসর শুধু তাদের সেবা দিতে প্রয়োজনীয় ডেটা পায় এবং মার্কেটিং বা বাইরের এজেন্সিতে কিছুই পাঠাই না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা স্থানীয় নিয়ম মেনে লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখি জালিয়াতি রোধে — সেই সময় শেষে সব ব্যক্তিগত তথ্য পুরোপুরি মুছে ফেলি এবং আর পুনরুদ্ধার করা যায় না।